Aira ASL: Kommunikaasjeleemten foar dôve reizgers oerbrêgje mei tolken op oanfraach op fleanfjilden en fierder

Tongersdei 4 desimber 2025

Aira ASL revolúsjonearret de tagonklikens foar dôve en swierhorende reizgers troch it oanbieden fan tolken yn Amerikaanske Gebarentaal (ASL) op oanfraach fia in mobile app. Aira ASL, lansearre yn 2024, ferbynt brûkers direkt mei profesjonele ASL-tolken, sûnder de needsaak foar foarôfgeande planning of statyske apparaten. De tsjinst is 24/7 beskikber op fleanfjilden en oare iepenbiere romten, wêrtroch it in game-changer is yn kommunikaasje. Dôve reizgers kinne no maklik navigearje op fleanfjilden, en real-time assistinsje krije foar taken lykas ynchecken, iten bestelle en reisoankundigingen begripe. De app wurket ek gear mei bedriuwen dy't eigendom binne fan dôven om sertifisearre, betroubere tolken te garandearjen.

Lofthavens lykas Cincinnati/Northern Kentucky International en Sacramento International binne foarop troch Aira ASL oan te bieden, wêrtroch't de kommunikaasje tusken dôve reizgers en lofthavenpersoniel ferbettere wurdt. Utsein lofthavens wreidet Aira út nei musea, iepenbiere tsjinsten en wurkgelegenheidsprogramma's, wêrtroch't ynklúzje yn ferskate sektoaren garandearre wurdt.

Kinne jo de ynspiraasje efter Aira ASL diele en wat de oanlieding wie foar de oprjochting dêrfan? Hoe hawwe jo de needsaak foar sa'n tsjinst op fleanfjilden identifisearre?

Aira hat al tsien jier lang op in unike manier yn 'e behoeften fan 'e bline en swaksichtige mienskip telâne kommen mei Aira Explorer, in app dy't fisuele tolking op oanfraach leveret mei ien druk op de knop. Der binne hûnderten lokaasjes yn Noard-Amearika en Europa dy't Aira Explorer oanbiede (ynklusyf mear as 60 fleanfjilden), en it is de fertroude lieder wurden yn it leverjen fan profesjonele fisuele tolking op oanfraach foar de bline en swaksichtige mienskip. 

Us team begon in gat te fernimmen yn Amerikaanske Gebeartetaaltolken op oanfraach yn iepenbiere romten. Yn 2024 hawwe wy, mei itselde fertroude Aira-platfoarm, de ûnderskate Aira ASL-app ûntwikkele om bellers te ferbinen mei profesjonele ASL-tolken. Aira ASL is in natuerlike útwreiding fan ús missy om barriêres ôf te brekken en de tagonklikens foar elkenien te ferbetterjen. 

Oangeande fleanfjilden seagen wy in echte needsaak foar on-demand en maklik tagonklike ASL-tolking. Guon fan 'e besteande oplossingen foar it oerbrêgjen fan kommunikaasje tusken dôven en hearrenden op fleanfjilden wiene ûnhandich, lykas statyske tablets of tsjinsten dy't ôfspraken fereasken. De direkte aard fan Aira ASL, en it feit dat it direkt tagonklik is op it eigen mobile apparaat fan 'e beller op elk momint, folde echt in gat. 

Hoe is de reaksje west fan dôve en swierhorende reizgers dy't Aira ASL op fleanfjilden brûke oant no ta? Binne der spesifike suksesferhalen dy't jo diele kinne?

ASL-brûkers uterje wurdearring foar de mooglikheid om op it fleanfjild te navigearjen en te kommunisearjen mei personiel en frjemden op har eigen betingsten, sûnder dat se foarôf in tolk hoege te regeljen.

Ien brûker sei: "Ik fyn de app maklik te brûken op it fleanfjild, of it no is om myn tassen yn te checken, kofje te bestellen of te harkjen nei reisoankundigingen. Ik fyn it sa moai dat ik winskje dat dit oeral oanbean waard wêr't ik hinne gean!"

Hokker rol spilet Aira ASL by it meitsjen fan in mear ynklusive reisûnderfining? Hoe ferbetteret it de kommunikaasje tusken dôve reizgers en fleanfjildpersoniel?

Aira ASL is enoarm krêftich yn it meitsjen fan in mear ynklusive reisûnderfining, om't it soepelere kommunikaasje op it fleanfjild stipet. Der binne safolle senario's op it fleanfjild wêr't kommunikaasje en details krúsjaal binne - alles fan nuânses fan gatewikselingen en fertragingen, bagaazjeopname en it troch de befeiliging komme. Aira ASL stipet in mear ynklusive reisûnderfining, om't it in ark biedt foar altyd en oeral wêrmei't minsken de ynformaasje kinne krije dy't se nedich binne. Ynstee fan in statysk apparaat op te spoaren wêrop se in tolk kinne skilje, kinne se gewoan in profesjonele tolk berikke op har eigen apparaat. 

Wichtich is dat Aira ASL 24/7/265 beskikber is op ús tagongslokaasjes (lykas fleanfjilden). Dit betsjut dat reizgers direkt kontakt kinne meitsje mei in tolk wannear't dat nedich is, om't in protte fan 'e kommunikaasjebarriêres dy't op it fleanfjild tsjinkomme net te foarsjen binne. It is in ark wêrmei't elkenien soepeler kommunisearje kin en begrepen wurde kin. 

Aira ASL liket in reizger in revolúsje te wessen. Hoe soargje jo foar in naadleaze en betroubere ferbining tusken brûkers en profesjonele Amerikaanske Gebeartetaaltolken?

Aira ASL wurket gear mei profesjonele ASL-tsjinstferlieners dy't bedriuwen binne dy't eigendom binne fan dôven. Dit betsjut dat as ik ferbining meitsje, ik in netwurk fan oplate tolken berik, wat soarget foar sawol rappe opheltiden as in hege standert fan profesjonele kommunikaasje. It is net gewoan in willekeurige persoan - it is in sertifisearre tolk dy't it belang fan dúdlike, krekte kommunikaasje begrypt, foaral yn in reisomjouwing wêr't miste ynformaasje kin liede ta miste flechten.

Jo neamden dat 20 fleanfjilden no fergese Aira ASL-opropen oanbiede. Kinne jo útlizze hoe't it programma útwreide is, en hokker fleanfjilden foarop rinne op it mêd fan tagonklikens foar dôve en swierhorende reizgers?

De earste lofthaven dy't Aira ASL lansearre wie Cincinnati/Northern Kentucky International Airport ein 2024. Sûnt dy tiid hawwe wy grutte belangstelling sjoen fan lofthavens dy't ûnder de yndruk binne fan hoe krêftich de tsjinst is yn it oerbrêgjen fan kommunikaasje. Neist dat it in geweldich ark is foar de dôve en swierhorende mienskip, kin hearrende lofthavenpersoniel it brûke om reizgers better te helpen. Bygelyks, in meiwurker fan 'e bagaazjekontrôle op in lofthaven kin syn tillefoan te foarskyn helje, Aira ASL belje, en dan effisjint fragen beantwurdzje dy't in dôve reizger hat. 

Iets echt spannends dat wy sjogge, binne fleanfjilden dy't al Aira Explorer oanbiede foar bline en swaksichtige reizgers en Aira ASL-tagong tafoegje! Dit omfettet fleanfjilden lykas Sacramento International Airport, Toronto Pearson International Airport en Salt Lake City International Airport. Dit betsjut dat dizze fleanfjilden foarop rinne yn it garandearjen dat bline, swaksichtige, dôve en swierhorende reizgers tagong kinne krije ta ynformaasje en soepel kommunisearje kinne. 

Neist jo wurk mei Aira ASL, by hokker oare inisjativen of gearwurkingsferbannen is Aira belutsen om gruttere tagonklikens foar de dôve en swierhoardige mienskip te stypjen?

De wichtichste manier wêrop Aira de D/HH-mienskip stipet bûten reizgjen is troch gearwurking mei organisaasjes om Aira ASL-tsjinst fergees oan te bieden foar de brûker wylst se op it terrein binne.

Oerheid en iepenbiere tsjinsten: Dit is in wichtich fokusgebiet. Gearwurkingsferbannen omfetsje inisjativen op steatsnivo (lykas it Technology Accessibility Program fan 'e steat Kolorado) om fergese ASL-tagong oan te bieden op lokaasjes foar fakûnderwiisrehabilitaasje, wurkgelegenheidssintra en musea yn History Colorado.

Steat Alabama – fia in gearwurking op steatsnivo tusken de steat Alabama, it Alabama Institute for the Deaf and Blind en Aira, krije ynwenners fan Alabama dy't dôf, swierhorend of blyn of swak sichtber binne, 100 minuten yn 'e moanne oan Aira-tsjinsten dy't se oeral en altyd yn 'e steat Alabama brûke kinne.

Musea en kulturele plakken: Tagong wurdt útwreide nei de keunst- en kultuersektor, wêrtroch't dôve besikers mei tentoanstellingen omgean kinne, fragen oan meiwurkers stelle kinne en in lokaasje folslein belibje kinne sûnder fan tefoaren in tolk yn te plannen.

Ferfier (net-lofthaven): Aira begjint gear te wurkjen mei bus- en spoarsystemen om kommunikaasje op oanfraach te bieden foar problemen lykas kaartsjeferkeap, fertrage treinoankundigingen of rjochtingen.

Wurkgelegenheidsprogramma's: Aira wurket gear mei bedriuwen om Aira ASL oan te bieden as wurkplakakkommodaasje foar D/HH-meiwurkers, en leveret direkte tolking foar gearkomsten, koarte buro-petearen of trainingssesjes.

Ferdivedaasje – Aira hat gearwurke mei organisaasjes lykas it MLB-team Cincinnati Reds om har stadion folslein tagonklik te meitsjen foar blinen en dôven tidens it seizoen. Mear profesjonele sportstadions komme gau.

« Werom nei side

• Aira ASL revolúsjonearret tagonklikens fan fleanfjilden foar dôve en swierhorende reizgers