Reis- en toerwrâldynterviews Ahmad Abou Saleh, Senior Sales Manager by Voco by IHG op Qatar Travel Mart 2025

Tiisdei 9 desimber 2025

Ahmad Abou Saleh is de Senior Ferkeapmanager by Voco troch IHG, in prestizjeuze merk binnen de InterContinental Hotels Group (IHG)Mei wiidweidige ûnderfining yn 'e horeka spilet Ahmad in wichtige rol by it foarmjaan fan 'e ferkeapstrategy en it bouwen fan relaasjes mei wichtige belanghawwenden yn 'e regio. Hy is basearre yn Doha en hâldt tafersjoch op 'e promoasje fan Voco troch IHG's oanbod, en soarget derfoar dat de portfolio fan it merk oerienkomt mei de behoeften fan sawol sakereizgers as frijetiidsreizgers. Bekend om syn ekspertize yn bedriuwsûntwikkeling en merkútwreiding, is Ahmad wijd oan it ferbetterjen fan 'e gastûnderfining troch it befoarderjen fan lúkse, duorsumens, en technologyske ynnovaasje binnen de hotelsektor. Syn liederskip en ynset foar treflikens hawwe him in erkend figuer makke yn 'e gastfrijheidsmienskip, benammen binnen de Midden-Easten toerismemerk.

Goeiemoarn, Ahmad. It is in wille om jo hjoed by ús te hawwen. Kinne jo josels asjebleaft foarstelle en ús fertelle oer Voco by IHG?

Goeiemoarn, tank foar it ûntfangen fan my. Myn namme is Ahmad Abou Saleh, en ik bin de Senior Sales Manager by Voco by IHG. Wy binne ûnderdiel fan it gruttere bedriuw. InterContinental Hotels Group (IHG), in wrâldwide gastfrijheidsbedriuw. Us Voco-eigendom leit yn it hert fan Westbaai, Doha. Wy biede 400 keamers, ynklusyf studio's, suites mei ien sliepkeamer, suites mei twa sliepkeamers en suites mei trije sliepkeamers, en biede in ferskaat oan opsjes foar sawol sakereizgers as toeristen. It is in fiifstjerren saaklik hotel, dat foarsjennings en tsjinsten fan topklasse biedt.

Voco by IHG hat al earder diel útmakke fan dit barren, toch? Kinne jo jo gedachten diele oer hoe't de Qatar Travel Mart him yn 'e rin fan 'e jierren ûntwikkele hat?

Eins is dit de earste kear Voco troch IHG docht mei oan 'e Qatar Travel Mart, hoewol dit myn tredde jier is dat ik de tentoanstelling bywenje. Yn 'e rin fan 'e jierren haw ik in enoarme groei fan it evenemint sjoen. It ûntwikkelt him jier nei jier, en elke edysje bringt nije kânsen mei mear buro's en nije merken dy't binnenkomme. D'r is in grutte ferskaat oan nasjonaliteiten hjir fertsjintwurdige, en it is fantastysk om nije bestimmingen en hotels te sjen dy't har oanbod sjen litte. It evenemint bliuwt groeie, wêrtroch it in poerbêst platfoarm is foar ynternasjonale saken en gearwurking.

Dit is spannend! Kinne jo ús no mear fertelle oer de eigendommen dy't jo hjir sjen litte op Qatar Travel Mart 2025? Hoe binne dizze eigendommen geskikt foar de ynternasjonale merk, foaral dyjingen mei sterke bannen mei it Midden-Easten?

Fansels! As ûnderdiel fan InterContinental Hotels Groep, wy presintearje in ferskaat oan eigendommen dy't rjochte binne op sawol de lúkse as de saaklike sektor. Wy hawwe fjouwer wichtige eigendommen te sjen hjir by de Qatar Travel Mart: Voco Doha, tegearre mei Ynterkontinentaal, Fakânsje Inn, en Bedriuwepark Crowne PlazaDizze akkommodaasjes biede in breed spektrum oan tsjinsten en foarsjennings, fan lúkse ferbliuwen oant budzjetfreonlikere opsjes foar sakereizgers. Us akkommodaasjes binne ûntworpen om te foldwaan oan ynternasjonale merken, foaral dyjingen mei sterke ferbiningen mei de Midden-EastenWy rjochtsje ús op it leverjen fan topklasse ûnderfiningen dy't foldogge oan 'e behoeften fan sawol sakelju, famyljes as frijetiidsreizgers.

Technology is hjoed de dei in yntegraal ûnderdiel fan 'e horekasektor. Kinne jo ús fertelle hoe't technology de ûnderfining fan gasten by jo akkommodaasjes ferbetteret? Hawwe jo spesifike technologyske ynnovaasjes ymplementearre?

Absoluut, technology transformearret de horekasektor rap. Voco troch IHG, hawwe wy digitale transformaasje oannaam om de ûnderfining fan ús gasten te ferbetterjen. Gasten kinne bygelyks no har ferbliuw direkt boeke fia ús mobile app of fia bedriuws-ID's, wêrtroch it proses rapper en handiger wurdt. Wy biede ek digitale yn- en útchecken oan, wêrtroch gasten tradisjonele metoaden omgean kinne, wat gemak en effisjinsje tafoeget. Derneist sammelje wy feedback fan gasten digitaal, wat ús helpt ús tsjinsten yn realtime te ferbetterjen. Dizze ynnovaasjes soargje foar in naadleaze, personaliseare ûnderfining foar ús gasten, wat ús ynset foar it brûken fan technology foar in bettere gastfrijenskipsûnderfining wjerspegelt.

Duorsumens is in wichtich ûnderwerp yn 'e gastfrijheidssektor. Hokker stappen nimt jo merk om duorsumens te yntegrearjen yn jo hotelbedriuwen en de ynfloed op it miljeu te minimalisearjen?

Duorsumens is in kearnwearde foar ús by Voco troch IHGWy hawwe ferskate miljeufreonlike praktiken ymplementearre, ynklusyf it ferminderjen fan plestikgebrûk yn foarsjennings lykas shampoo en sjippe. Wy binne ek bewust fan ús linnenbelied - linnen wurdt allinich op fersyk feroare om wetter en enerzjy te besparjen. Derneist befoarderje wy duorsume praktiken fia ús Griene Kaai sertifikaasje en IHG's Griene Engage systeem, dat ús miljeu-ynfloed mjit en ús helpt om duorsumer oplossingen te ymplementearjen. Dizze maatregels reflektearje ús ynset om ferantwurdlik te operearjen en te soargjen dat ús miljeu-foetôfdruk sa lyts mooglik is.

Hoe yntegrearret Voco by IHG de lokale kultuer en ûnderfiningen yn jo akkommodaasjes? Kinne jo diele hoe't jo de lokale kultuer yn jo oanbod yntegrearje, foaral foar ynternasjonale gasten?

At Voco troch IHG, wy leauwe yn it meitsjen fan in kultureel rike en immersive ûnderfining foar ús gasten. Wy hawwe in ferskaat team fan oer de hiele wrâld, wêrtroch wy wrâldwide noarmen kinne mingje mei lokale tradysjes. Us akkommodaasjes yntegrearje lokale kultuer troch ûntwerp, keuken en ûnderfiningen dy't it rike erfgoed fan it Midden-Easten reflektearje. Wy biede ek ûnderfiningen oan lykas kulturele tochten, lokale keunsttentoanstellingen en tema-eveneminten dy't gasten ferbine mei de skiednis en tradysjes fan 'e regio. Dit soarget derfoar dat ynternasjonale gasten fuortgean mei in djipper begryp fan 'e kultuer en in ûnferjitlik ferbliuw.

Personalisering is de kaai foar de ûnderfining fan gasten. Hoe soargje jo foar in personaliseare ûnderfining foar jo gasten by Voco by IHG?

At Voco troch IHG, personalisaasje stiet sintraal yn alles wat wy dogge. Wy sjogge ús gasten as ûnderdiel fan 'e famylje en stribje dernei om har ûnderfining waarm en gastfrij te meitsjen, krekt as thús. Fan persoanlike groetnis oant oanpaste oanbefellings foar iten of aktiviteiten, wy soargje derfoar dat de ûnderfining fan elke gast unyk is foar har. Us libbensstylhoteloanpak beklammet it kreëarjen fan in sfear wêr't gasten har noflik en wurdearre fiele. Wy stelle ús team yn steat om in stapke ekstra te dwaan om elk ferbliuw memorabel te meitsjen, en dizze fokus op personalisaasje is wat ús ûnderskiedt.

« Werom nei side

• Shiji Japan ferbetteret gastûnderfining mei folsleine útrôling fan Reviewpro-reputaasje om gastfrijheidssektor te stimulearjen

• Ty Bolton beneamd ta algemien direkteur by Aloft New Orleans

• Jerome Arribas beneamd ta algemien direkteur by Four Seasons Resort Scottsdale

• Untdek hoe't The Landmark London it iten op 'e keamer revolúsjonearret mei IRIS-technology

• Sandesh Parab beneamd ta algemien direkteur by Holiday Inn Express Hyderabad Banjara Hills